Mua bán và giao nhận

I. Chính sách vận chuyển 

-Giao hàng miễn phí  toàn quốc với các đơn hàng từ 2,000,000vnđ trở lên.
- Các đơn hàng giá trị dưới 2000,000 vnđ sẽ tính theo biểu phí của VIETTELPOST

 - Đối với các tỉnh thành khác, shop có thể gửi hàng qua nhà xe, hoặc các đơn vị vận chuyển Viettel Post

Thời gian giao hàng từ 2-6 ngày tùy thuộc tỉnh thành.

II. Hiệu lực Chính sách này không áp dụng đối với hàng hóa là quà tặng, hàng khuyến mại. 

Các chương trình khuyến mại không áp dụng đồng thời (nhưng không bao gồm khuyến mại ở mục I của chính sách này), ưu tiên khuyến mại lớn nhất dành cho khách hàng tại thời điểm giao dịch.
Tức là các đơn hàng khuyến mãi sẽ không được miễn phí vận chuyển với mọi giá trị đơn hàng. 


III. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng tại HCM sẽ từ 4-8 tiếng, tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.

Thời gian giao hàng đã thanh toán ở các tỉnh, thành phố sẽ tuỳ thuộc vào từng địa chỉ của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ báo cụ thể với khách hàng (Trung bình khoảng 2 – 5 ngày làm việc)

Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC thì quý khách vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cụ thể.

Các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline 0909.041.555

Lưu ý: Vào thời gian cao điểm (lễ, tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách. Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

IV -Liên hệ giải quyết khiếu nại vận chuyển 

Các vấn đề liên quan tới khiếu nại trong quá trình vận chuyển, khách hàng liên hệ hotline : 0909.041.555 hoặc email : order@kimmystore.vn

Mã vận đơn sẽ được cung cấp cho khách hàng ngay sau khi quá trình vận chuyển bắt đầu.

Mọi đơn hàng đều có thể đổi trả hoặc huỷ đơn không phát sinh chi phí mọi lúc trong mọi trường hợp hàng bị trễ, hàng bị hư hỏng không nguyên trạng, hay khách hàng không muốn mua nữa.

Việc hoàn tiền sẽ được giải quyết 4-8h làm việc thông qua phương án khách hàng thanh toán.